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Interview d’Éric Arnold

Interview d’Éric Arnold, Diplômé de l’ISC, consultant spécialiste de la gestion de la relation client (GRC), ancien manager grands comptes dans des groupes de service. Il assiste de grands groupes et fédérations professionnelles sur ce sujet. Il est également chargé de conférences à l’Ecole de Droit et Management de Paris II, il est responsable de la rubrique Commerciale/Relation Client de ... Lire la suite »